FAQ パワーストーン天然石水晶インカローズブレスレット

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天然石パワーストーン販売店UniqueGemStone > FAQ

質問について

天然石パワーストーン通販販売アクセサリーブレスレット質問 FAQ

　　　Q1　注文方法を知りたい

　　　Q2　注文は受付されていますか？

　　　Q3　商品の在庫を知りたい

　　　Q4　インターネットからギフト用の注文をすることはできますか？

　　　Q5　注文商品をキャンセルしたい　　

　　　Q6　FAXで注文できますか？

　　　Q1　支払い方法を知りたい

　　　Q2　支払い方法を変更したい

　　　Q3　支払いでクレジットカードを使っても安全ですか？

　　　Q1　商品はいつ頃届きますか？

　　　Q2　商品到着日指定はできますか？

　　　Q3　時間帯指定はできますか？　

　　　Q4　送料はかかりますか？

　　　Q5　登録している住所以外に届けたい

　　　Q6　お届け先変更は別途送料がかかるの？

　　　Q7　海外へ発送はできますか？

　　　Q1　返品・交換の方法を知りたい

　　　Q1　サイズがわかりません

　　　Q2　サイズの測りかたは？

　　　Q3　表示以外のサイズを指定することは出来ますか？

　　　Q1　修理は出来ますか？

　　　Q2　シリコンゴムの強度はどのくらいもちますか？

　　　Q1　効果、意味を教えてください

　　　Q2　浄化方法を教えてください

　　　Q3　天然石の色が変わった気がするのですが

　　　Q1　天然石、パワーストーンの品質はどうですか？

ご注文後、遅くとも1時間以内に確認のメールが自動的に送信されますが、もし届かない場合は、以下の原因が考えられます。
(1)　お客様のご登録されたメールアドレスに間違いがある。
→お客様のご登録されたメールアドレスを下記のお問い合わせフォームにご記入のうえ、ご連絡ください。
>>お問い合わせフォーム

(2)　お客様のパソコン環境設定において「メール受信拒否」が選択されている。
→info@うuniquegemstone.comからのメールを受信できるように設定してください。

Q3	商品在庫を知りたい
A	お気軽にお問い合わせフォーム・TEL等でお問い合わせください。 >>お問い合わせフォーム TEL： 045-260-5162

Q4	インターネットからギフト用の注文をすることはできますか？
A	はい、承っております。商品注文時にラッピング希望を選択し三種類のカラーからお選びください。 >>ギフトラッピング

Q5	注文商品をキャンセルしたい
A	ご注文された商品のキャンセル・変更につきましては、お問い合わせフォームもしくは、お問い合わせダイヤルからご連絡ください。商品手配の関係上、キャンセル・変更のお手続きができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 >>お問い合わせフォーム >>TEL：045-260-5162

Q6	FAXで注文できますか？
A	はい、承っております。FAX注文専用のスタイルシートがございますので、こちらをプリントアウトしてお使いください。 >>FAX注文スタイルシート

お支払いについて

Q1	お支払い方法について知りたい
A	ご注文時に銀行振込、郵便振込、コンビニエンスストア、クレジットカード、代金引換のいずれかをご選択ください。詳しくは、「お支払い方法」をご確認ください。 >>お支払い方法

Q2	お支払い方法を変更したい
A	お問い合わせフォームに変更したい事項をご記入のうえ、TELにてご連絡ください。なお、手続きにお時間をいただく場合や、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 >>お問い合わせフォーム >>TEL：　045-260-5162

支払いでクレジットカードを使っても大丈夫ですか？

UniqueGemStoneのサイトでは、お客様のパソコンとやりとりするお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

先払いについて

先払いとは、お客様からのご入金を確認後発送する方法です。銀行振込・郵便振替・コンビニエンスストア払いの場合、先払いとさせていただきます。銀行振込・郵便振込の場合はご購入後、お申込受付完了メールが届いた日を含め一週間以内に代金をお振込みください。
コンビニエンスストア払いは、振込用紙が届きご入金いただき確認が取れしだ商品を発送いたします。

お届けについて

Q1	商品はいつ頃届きますか？
A	当店はご注文、ご入金確認後当日スピード発送を目指しておりますので、ご入金確認後最短で2日営業日後にお届けしております。（*　支払い方法によって変わってきます。）

Q2	商品到着日指定は出来ますか？
A	商品到着日の指定をしてご注文いただくことができます。ご注文時のレジ画面で指定できます。

Q3	時間指定は出来ますか？
A	商品到着日の指定をしてご注文いただくことができます。ご注文時のレジ画面で指定できます。

Q4	送料はかかりますか？
A	全国一律500円でお届けいたします。また、購入金額合計が\10,000-以上は送料無料でお届けさせていただきます。 >>送料について

Q5	登録している住所以外に送りたい
A	はい、可能です。ご注文時のレジ画面で『お届け先選択』で（注文者の住所へ送る）と（別の住所へ送る）を選択できます。

Q6	お届け先変更は別途送料がかかるの？
A	無料サービスです。ご安心してお申込みください。

Q7	海外に発送はできますか？
A	申し訳ありませんが、海外へのお届けは受け付けておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

商品の返品・交換について

返品・交換方法を知りたい

お問い合わせかTELでお知らせください。その後商品を当店へ郵送してください。

その際に発生する返送送料と返金の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂き、本体価格+消費税のみの返金となりますので、何卒ご了承ください。

返金はお客様より商品を戻して頂いてから、当店にて商品確認を行った後の手続きとなります
（お送りいただいた商品にキズや汚れなどがあったり、添付されている物にもれがある場合は返金できません。この場合は、着払いにてお客様に商品を返送いたします)。

また、返送される場合、大変お手数ですが、ゆうパック等の配達記録の残る方法でお願い致します（普通郵便、メール便の場合は、不着・盗難等の事故の際に補償がないためです）

>>お問い合わせ
>>TEL：045-260-5162

サイズについて

Q1	サイズがわかりません
A	当店のサイズは、ブレスレットを円に置いた状態でシリコンゴムの直径を計っています。その為、天然石の大きさにより同じサイズでもゆとりがあったり、きつくなったりします。

サイズの測りかたは？

紙またはヒモなどをご用意してください。それをブレスレットをする腕の位置に軽く巻きつけます。その後、定規等で長さを測ってください。その長さが目安になりますので、そこからお好みもよりますが、1cm～2cmぐらい足した長さが適正サイズになります。
ご購入前に測られてからご注文することをお勧めいたします。

Q3	表示されているサイズ以外にもサイズの指定はできますか？
A	はい、承っております。その際にお問い合わせ・TEL等でご確認ください。その後、注文時レジ画面で『記載事項』の欄にサイズ変更希望と、希望サイズをご記入ください。 >>お問い合わせ >>TEL：045-260-5162

アフターサービスについて

修理はできますか？

はい、承っております。詳しくはパワーストーン修理をご覧ください。
>>パワーストーン修理

シリコンゴムの強度はどのくらいもちますか？

シリコンゴムは、繊維を織り込んだ伸縮性があるゴムです。伸びに対して耐久性があるので、身に着けたり外したりするのがとても簡単で容易です。日常生活ではまったく問題がございません。
但し、ゴムなので、熱には弱いので、着用したまま入浴いたしますとゴムの繊維に影響をあたえ伸びる原因にもなりますのでご注意ください。他に注意すべきことは、激しい運動（スポッと外れてしまいます。）、就寝時（寝てる間に引っ掛けたりして切れてしまう可能性がございます。）などです。
私どもの知っている方で最長4年という方がいます。（見てると結構乱暴に扱っているのに・・・不思議です）

天然石パワーストーンについて

Q1	効果、意味を教えてください
A	天然石、パワーストーンには様々な歴史、効果や意味がございます。詳細はこちらにございますのでご覧下さい。 >>石の記憶

Q2	浄化方法を教えてください
A	大切なパワーストーンといつまでも一緒にすごすためには、浄化やお手入れが大切になってくると思います。詳細はこちらございますのでご覧下さい。 >>石の浄化

Q3	天然石の色が変わった気がするのですが？
A	天然石のため太陽の光、汗、水などで変色、退色がおこります。天然石の性質はそれぞれ異なるため、その石にあったお取り扱いをする必要がございます。また、パワーストーンが疲れたりすると色がくすんだり、変色してくることもございます。その時は浄化を行ってください。