注文について

支払いについて

領収証の発行はできますか?

すべてのお客様に「領収証兼納品書」を発行しています。

配送について

発送までにどれくらいかかりますか?

原則、すぐに発送します。
銀行振込、郵便振替の場合は入金が確認できた日に発送。(日時指定をされている場合はそれに準じます)なお、繁忙期や連休明けなどの混雑時は2営業日以内に発送します。UGSプレミアムメンバーのかたは優先的に発送させていただきます。お届け先、交通事情、天候などにより配送日数は変わりますので、詳しくは佐川急便へお問い合わせください。

簡易梱包は可能ですか?

可能です。
当店は地球環境や受け取られるお客様に配慮し、すべてのお客様の梱包について簡易包装とさせていただきます。贈答用梱包には対応致しかねます。

返品について

返品、交換はできますか?

事前にご相談ください。ショッピングガイドも合わせてご利用ください。
返品、交換について

その他

メールが届かない

まず、ご自身の受信設定をご確認ください。
当店からは「info@uniquegemstone.com」のアドレスで機械的に送信します。携帯電話やスマートフォンなどのモバイル設定、ドメイン指定の設定、メールアドレスの相違、迷惑メール扱い、会員登録時の古いメールアドレス、当店が営業日でない、などが主な理由です。

ドメインが「@ezweb.ne.jp」や「@hotmail.com」をご利用のかたは設定などとは別の原因でメールが届かないことがありますので代替のメールアドレスをご利用ください。これらの原因以外で届かない場合はお手数ですが当店まで(045-260-5162)ご連絡をください。

実店舗やカタログはありますか?

Web上での販売専門のため実店舗はありません。カタログもありません。

商品の在庫は?

基本的にはweb上に表示されている在庫数限りです。大ロットや特別オーダーなどはお問い合わせください。
特別オーダーについて

Web上の画像を使用してもいいですか?

画像などすべてのコンテンツの2次使用は固くお断りさせていただきます。